跌了一跤的HOLA-家居傢俱產業在台灣的5大隱憂

家居傢俱產業在台灣的5大隱憂。(圖片取自網路)
家居傢俱產業在台灣的5大隱憂。(圖片取自網路)

曾經風光一時的台灣居家產業龍頭HOLA在大陸,今年8月正式在大陸鎩羽而歸,將大量關店而且進行策略調整。曾經藉由母公司特力貿易在中美貿易間曾與擁有的紅利時刻打下的基礎,以及曾替沃爾瑪在居家用品選品供應的經驗,卻仍然無法力挽狂瀾。但在近10年,到底台灣的居家傢俱產業經營的發展,是否也發生了問題,以至於無法讓成功經驗複製,這才是更值得思考的問題。

事實上,在大陸的居家產業其實有相當快速的崛起與發展,像是本土的紅星美凱龍或是外商的IKEA都仍然有著持續成長的空間。甚至還有不少國際品牌仍然投入這個龐大的市場,所以若只是責怪市場不佳似乎有些勉強。而台灣這幾年雖然比較不景氣,但看看每週末慢慢的人潮在特定的家居賣場,以及常態性的生活家居用品需求,這時就必須了解,其實台灣的居家傢俱用品產業存在了5個隱憂。

1.指標型公司商業模式不成熟

特力集團作為曾經的居家產業龍頭,經過了整併B&Q、HOMY、僑蒂絲等許多品牌後,卻仍然沒有完整的營運總部的整合行銷及分店管理的完整經驗。另外消費者在選購商品時,若以單品來說其實單價偏高,但單筆消費高額滿額時,在不同通路品牌間所提供的消費者購買路徑,其實不夠符合現代台灣人民的購買模式。

2.傳統購物的模式仍為大宗

即使國際品牌IKEA在全球靠著產品開發及整合行銷傳播的成功在許多地方獲得成功,但其實近幾年當開店數量較多時,才真的讓收益穩定成長。原因在於像傢俱的購物模式以長輩決策為主,但居家用品若此常態性購買,則偏重在便利,因此主題型的一站購足還是容易受限在店家地點及店數。

3.便宜的好貨多半來自對岸

當台灣的消費能力稍為停滯時,選購有設計感的商品背後還是先考量價格。而近二十年來不論是主要的生產、設計、選品,對岸成為台灣大大小小居家產業的重要基地。雖然也有不少特定材料或是設計在台灣仍有供應商,但以價廉物美來說其實比例已經偏低。

4.創新的設計風格越發困難

要選歐式豪華、日式優雅、北歐簡約還是中式貴氣,其實除了產品本身,品牌的理念和設計風格相當重要。但台灣的本土居家傢俱品牌通路本身的特色明確而且收消費者喜歡的仍受限在幾家特定公司。也有的像是以柚木為主的傢俱品牌,但要撐起作為台灣特色的居家傢俱代表仍稍顯吃力。

5.品牌管理與行銷的思維仍不夠

當各家都是從類似的供應商取得商品,或是把賣場變的更複合,多了家電或是按摩椅,卻都是外部品牌,反而變成跟百貨競爭的四不像時,卻仍然鮮少業者從頭思考,建立品牌獨特性,甚至縱然投入眾多預算卻仍然以促銷為主,其實相當可惜。

大陸的居家傢俱市場可以說是比血海還要紅,競爭之激烈遠勝台灣。而台灣也逐漸從過去傳統通路獨大的削價競爭開始走入品牌偏好與忠誠的消費模式。若仍然將大雜燴式的賣場經營當作一種可以長久的市場模式或許也太樂觀,看看幾年前曾風光一時的另外幾個本土居家傢俱品牌逐漸凋零,或許趁此機會好好的思考品牌再造與創新,還能有機會重新扳回一城!

作者:王福闓
作者:王福闓

作者:王福闓

品牌再造學院 院長

凱義品牌整合行銷管理顧問公司 負責人&總顧問

中華整合行銷傳播協會 理事長

關鍵字: 台灣產業家具商業模式品牌管理王福闓
好友人數
發表意見
留言規則
中時電子報對留言系統使用者發布的文字、圖片或檔案保有片面修改或移除的權利。當使用者使用本網站留言服務時,表示已詳細閱讀並完全了解,且同意配合下述規定:
  • 請勿重覆刊登一樣的文章,或大意內容相同、類似的文章
  • 請不要刊登與主題無相關之內容
  • 發言涉及攻擊、侮辱、影射或其他有違社會善良風俗、社會正義、國家安全、政府法令之內容,本網站將會直接移除
  • 請勿以發文、回文等方式,進行商業廣告、騷擾網友等行為,或是為特定網站、blog宣傳,一經發現,將會限制您的發言權限或者封鎖帳號
  • 為避免留言系統變成發洩區和口水版,請勿轉貼新聞性文章、報導或相關連結
  • 請勿提供軟體註冊碼等違反智慧財產權之資訊
  • 禁止發表涉及他人隱私、含有個人對公眾人物之私評,且未經證實、未註明消息來源的網路八卦、不實謠言等
  • 請確認發表或回覆的內容(圖片)未侵害到他人的著作權、商標、專利等權利;若因發表或回覆內容而產生的版權法律責任將由使用者自行承擔,不代表中時電子報的立場,請遵守相關法律規範
違反上述規定者,中時電子報有權刪除留言,或者直接封鎖帳號!請使用者在發言前,務必先閱讀留言板規則,謝謝配合。