新創暨微創企業的2018年的困境與突圍建議

時間線
全球社會創新重要發展時間線。(本報系資料照)

2018年對新創企業與微型創業者來說,是個艱苦的一年,包含受到兩岸關係惡化、中美貿易戰,以及國內的大選年和政策混亂等因素,都讓前幾年本來在政府鼓吹下投入的業者有著許多壓力與困境。另外,在近幾年不景氣的狀況下,也有許多本來尚有盈利或發展的業者,在應變不及的情況,必須做出重新檢討經營方向與市場等問題。

中華整合行銷傳播協會、品牌再造學院與王福闓理事長在透過近百人的調查,包含新創企業(5年以內成立)與微型創業(5人以下)的業者、品牌行銷相關人員,經由不同面向的問題與分析,歸納出7點2018 新創暨微創企業所面臨的問題,另外也提出3點2019年可做為業者與從業人員參考建議的項目。

1。地理市場過度切割

雖然台灣的交通相當發達,但在6+1都的各自發展下,相對各地方的新創暨微創企業業者必須先以區域性發展為目標,不容易發展成全國性的品牌。甚至在尋找合作廠商與政府資源時,也都會被要求以在地回饋的方式來做為考量。

2。人力與訓練成本過高

新創暨微創企業的人員可以說是最重要的資產,但從之前一例一休、學運導致新進畢業生自主意識過高,在找人與留人上都遇到了相當的困難。尤其是當營運模式尚有獲利機會時,員工便離職自行創業產生競業行為。

3。基礎資金嚴重不足

過去政府大量鼓勵創業,所以不斷推動各種青年創業貸款、婦女或是原住民等身分行貸款等,但近年明顯發現小型貸款的取得變困難,甚至本來適合中型企業的SBIR、SIIR或是科技農業等補助型計畫,也都出現過度競爭以及補助降低的情況。

4。網路行銷效應不符

FB的廣告成本持續上升,各拍賣與購物平台的上架與手續費也不斷調升,新創暨微創企業本身多半沒有能力不斷轉換銷售與溝通平台,也導致雖然花費時間、人力,卻也難已達到預期曝光效果,更不容易有好的購買轉換率。

5。品牌意識仍然薄弱

新創暨微創企業在創立初期若沒有在大型品牌做過行銷或管理的經驗,多半對於品牌的具體建立重要性不夠完整。也不願意投資在品牌的管理和溝通上,多半甚至還說停留在產品與服務的銷售上,甚至對於長期品牌的發展沒有投入的想法。

6。多元市場分散價值

在新南向政策的推波助瀾,以及曾經兩岸關係良好時所帶來的好處,不少新創暨微創企業業者曾嘗試在多元的跨國市場進行開發。但在沒有後續政府與相關單位的支持照應下,不但投入了開發成本不見具體成效,更因為原有人力與資源有限,甚至導致營運困難。

7。商業模式過多雷同

當大多數業者都不具備商業模式分析的能力時,憑著過去工作直覺與經驗或許會有些想法但相對保守。但更多新創暨微創企業在不斷聽演講、交流活動後,反而多已類似的標竿企業為學習,最終導致許多相對類似可是不夠周全的商業模式創新,也無法經歷市場考驗。

光是2018年第四季至今,原調查的對象就有數家業者進行人力裁減、規模縮小甚至歇業,也包含了因政治因素原有補助結束所造成。台灣曾經很引以傲的就是我們擁有相當高比例的新創暨微創企業,但不論政策、環境與市場都不夠友善。但更現實的是市場本來就是競爭激烈,若這新創暨微創企業業者一直期望政府補助或是資源,其實也對納稅人不盡公平。

最後,王福闓理事長對於2019年新創暨微創企業的業者提出3點建議:

1。先設定生存目標:不要一直浪費時間再爭取政府補助或是不停到外國市場參訪,應該先集中資源在提升基礎生存能力上。

2。品牌意識必須提早建立:最終有高品牌知名度或差異化的業者,比較容易取得市場優勢,最重要的還說回歸品牌的核心價值溝通。

3。虛實整合行銷必須專業:網路行銷的重點在於真實接觸目標對象而非數字假象,實體的參展與通路也要更踏實的了解消費客群的需求是什麼。

會選擇新創暨微創企業的業者與從業者,多半理想性較高,也有自己的期待與能耐,所以不論2019年是否真的大家都能「賺大錢」,但維持初衷堅持下去,或許成為中大型企業是一種願望,但能守著品牌建立的初衷與理念,堅持作為新創暨微創企業也是很有意義的!

作者,王福闓
作者:王福闓

作者:王福闓

品牌再造學院 院長

凱義品牌整合行銷管理顧問公司 負責人&總顧問

中華整合行銷傳播協會 理事長

關鍵字: 企業市場新創王福闓品牌再造
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