2018「公关360」 激盪新数位时代策略布局

国际公共关系协会,爆米花数位科技,
会议中与谈人热烈讨论。

回顾过去几年时间,视听科技及网路运用不断进化中公关业者面临全所未有的新挑战。面对新数位时代的到来,台湾暨台北市国际公共关系协会(TIPRA)特地于2018年1月31日,举办了「2018数位时代下的公关新挑战『公关360』论坛」,由协会理事长 战国策顾问副董事长张美慧与协会会员一起统筹规划,邀请来自业界各领域的专家,分别就新数位时代的趋势跟实务,以「360公关新战略」、「360公关新战场」及「360公关新战术」做三个主题的分享及讨论。

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台湾暨台北市国际公共关系协会理事长 战国策顾问副董事长张美慧开场致词。

迎战数位时代「思维」、「技术」、「数据」公关不可或缺的三大支柱!

谈到数位变革最重要的是从人到组织的改变,爆米花数位科技总经理洪淑媛提到:「因应数位时代,战国策集团很早就开始做组织的调整,旗下的爆米花数位就是整个集团的数位智库。」颐德国际数位行销暨专案总监杨煜霖则认为:「重点是数位思维的培养,你必须要一直保持开放态度。」但除了传统的行为分析外,大数据的了解及运用是未来趋势。亚洲指标总经理黎荣章认为:「只要做到社群倾听,就会商机无限。」

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台湾暨台北市国际公共关系协会(TIPRA)成员大合照。

在第二场「360公关新战场」,朋百沟通总经理黄玲忆从「AI应用的公关新蓝海」来探讨,公关人员必须掌握科技发展的趋势,找到适用的工具。智策慧品牌顾问执行长陈茂鸿则建议,公关人员必须要有成为客户顾问的自觉,协助客户导入PRTech,并把握这中间公关存在的价值,创造出O2O的无缝体验。

在主题「360公关新战术」中,关键数位行销执行长谢依如提到:「透明化、速度、工具、数据、不断的变化这五项特性,是数位时代务必要掌握的原则。」了解数位工具本身的运用及其成果的延伸发展将是未来公关人的重点。诚品会员经营处经营分析经理彭雪珍也深表同感:「未来最需重视的就是客户的消费旅程。」禾阳整合行销营运蔡欣扬总监,则建议公关人员应善于开发新工具。关键数位行销数据长吴天元也认同这样的一个潮流,他说:「公关必须与时俱进,像在研究方法上,过去电脑时代重视流量,在移动时代你更应该要注意的消费者行为!」

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「2018数位时代下的公关新挑战『公关360』论坛」顺利落幕!

危机的时代就是转机的时代,公关產业依旧充满机会!

本次会议中与会者与来宾之间有非常热烈的讨论,联勤公关顾问股份有限公司何伶华总经理表示:「面对数位的变革,我们应该要有开放的观念、拥抱的态度、实验的精神、不断的累积后迅速的调整」。本次论坛在良性互动中圆满结束,面对新数位时代的挑战,出席者均抱持乐观及正向的态度。

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