走進阿里巴巴 一窺如何引領大眾邁向新零售時代

阿里巴巴
環杭州灣探尋浙江發展新藍海媒體團造訪阿里巴巴的杭州西溪總部。(時際創意傳媒)

一個公司的辦公環境可以透露出很多有關企業文化的訊息。環杭州灣探尋浙江發展新藍海媒體團,專程造訪了阿里巴巴的杭州西溪總部,希望瞭解隱藏在這家公司辦公園區內的企業文化與特質。

阿里巴巴
環杭州灣探尋浙江發展新藍海媒體團造訪了阿里巴巴杭州西溪總部。(時際創意傳媒)

1999年阿里巴巴創始人馬雲帶領18名員工,懷著「讓天下沒有難做的生意」使命,為商家、品牌及其他企業提供基本的互聯網基礎設施及行銷平臺,改變了世界上多數企業的行銷和經營模式。目前,阿里巴巴業務已涉足核心電商、雲計算、數字媒體和娛樂、物流、金融等多個領域,業務和關聯公司的業務包括淘寶網、天貓、聚划算、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥網路等。

在阿里巴巴大平台的體系下,不僅僅只是一個買賣平臺,而是不斷擴大整個體系,達到一條龍的垂平水平整合服務,從互聯網、雲計算等平台到整合內外部優質資源,同時也為想要創業發展的年輕人提供創業資金、場地、辦公等硬體資源,鼓勵創新創業團隊勇敢追逐夢想。

在微經濟、共用經濟及平臺經濟「三位一體」時代已經來臨;互聯網、大數據及人工智慧全然改變線上線下商業模式,也影響全球消費行為,阿里巴巴跨境電商平臺也將扮演最關鍵的媒介,引領企業及大眾從工業時代邁向全新的新媒體時代。而天貓未來店,是基於人、貨、場數位的精細化採集、分析及應用,在提升消費者體驗同時,為商家提供智慧經營的門店零售解決方案。

天貓未來店
走進天貓未來店購物場所,只要在入口掃碼並授權,挑選好物品不需排隊掏手機即完成付款。(時際創意傳媒)

走進天貓未來店購物場所,民眾只是拿出手機在入口掃碼並授權,進入店內選購的商品,後台就會通過物品辨識和追蹤技術,再結合消費者行為,系統完成自動的商品識別,完全不需排隊掏手機,直接出門即完成付款。而阿里巴巴同時分析的消費者和商品互動的喜好,也幫助未來店對於不同的消費者進行精確的營銷和服務,打通線上線下數據流通,實現未來店完全數位化的自動營運服務。從而在消費者、商品和店鋪之間產生了豐富且個性化的互動。

天貓未來店
天貓未來店「無感支付」已經不僅僅是概念。(時際創意傳媒)

在現今消費升級大趨勢下,提供顧客精細化的服務以外,新奇、快速且自然的免排隊「無感支付」,已經不僅僅是概念,通過一整套自動化數據分析,精細打磨的系統化產品已經與書店、服裝店甚至是大學裡面的商店進行合作,共同將「未來店」帶到大家的日常生活當中,一方面讓消費者購物體驗更便捷,同時也幫助商家更精准的優化服務,提升使用者體驗和效率。

天貓未來店
阿里巴巴跨境電商平臺也將扮演最關鍵的媒介,引領企業及大眾從工業時代邁向全新的新媒體時代。(時際創意傳媒)

關鍵字: 阿里巴巴電商杭州
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