2018「公關360」 激盪新數位時代策略佈局

國際公共關係協會,爆米花數位科技,
會議中與談人熱烈討論。

回顧過去幾年時間,視聽科技及網路運用不斷進化中公關業者面臨全所未有的新挑戰。面對新數位時代的到來,台灣暨台北市國際公共關係協會(TIPRA)特地於2018年1月31日,舉辦了「2018數位時代下的公關新挑戰『公關360』論壇」,由協會理事長 戰國策顧問副董事長張美慧與協會會員一起統籌規劃,邀請來自業界各領域的專家,分別就新數位時代的趨勢跟實務,以「360公關新戰略」、「360公關新戰場」及「360公關新戰術」做三個主題的分享及討論。

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台灣暨台北市國際公共關係協會理事長 戰國策顧問副董事長張美慧開場致詞。

迎戰數位時代「思維」、「技術」、「數據」公關不可或缺的三大支柱!

談到數位變革最重要的是從人到組織的改變,爆米花數位科技總經理洪淑媛提到:「因應數位時代,戰國策集團很早就開始做組織的調整,旗下的爆米花數位就是整個集團的數位智庫。」頤德國際數位行銷暨專案總監楊煜霖則認為:「重點是數位思維的培養,你必須要一直保持開放態度。」但除了傳統的行為分析外,大數據的了解及運用是未來趨勢。亞洲指標總經理黎榮章認為:「只要做到社群傾聽,就會商機無限。」

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台灣暨台北市國際公共關係協會(TIPRA)成員大合照。

在第二場「360公關新戰場」,朋百溝通總經理黃玲憶從「AI應用的公關新藍海」來探討,公關人員必須掌握科技發展的趨勢,找到適用的工具。智策慧品牌顧問執行長陳茂鴻則建議,公關人員必須要有成為客戶顧問的自覺,協助客戶導入PRTech,並把握這中間公關存在的價值,創造出O2O的無縫體驗。

在主題「360公關新戰術」中,關鍵數位行銷執行長謝依如提到:「透明化、速度、工具、數據、不斷的變化這五項特性,是數位時代務必要掌握的原則。」了解數位工具本身的運用及其成果的延伸發展將是未來公關人的重點。誠品會員經營處經營分析經理彭雪珍也深表同感:「未來最需重視的就是客戶的消費旅程。」禾陽整合行銷營運蔡欣揚總監,則建議公關人員應善於開發新工具。關鍵數位行銷數據長吳天元也認同這樣的一個潮流,他說:「公關必須與時俱進,像在研究方法上,過去電腦時代重視流量,在移動時代你更應該要注意的消費者行為!」

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「2018數位時代下的公關新挑戰『公關360』論壇」順利落幕!

危機的時代就是轉機的時代,公關產業依舊充滿機會!

本次會議中與會者與來賓之間有非常熱烈的討論,聯勤公關顧問股份有限公司何伶華總經理表示:「面對數位的變革,我們應該要有開放的觀念、擁抱的態度、實驗的精神、不斷的累積後迅速的調整」。本次論壇在良性互動中圓滿結束,面對新數位時代的挑戰,出席者均抱持樂觀及正向的態度。

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