觀光專業再躍進 OP人才認證正式上線

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旅遊產品操作人員認證「種子教師研習會」月底在義守大學舉行。(圖/義守大學提供)

為推動旅遊產品操作人員認證(OPC),搭配勞動部勞動力發展署,陸續投入「職能發展與推動」計畫,台北市旅行商業同業公會南下,與義守大學觀光學系合作,舉辦「種子教師研習會」。鼓勵相關科系教程能融入認證內容,培育可上線人才,創造業者、求職者雙贏局面。

該研習會邀請產、官、學三方專家,勞動部技能檢定組委員黃俐文表達支持;認證執行單位中華民國電腦技能基金會認證研發主任龔文儀亦肯定旅行同業公會研擬的OP職能基準。北市旅行同業公會研擬的OP職能基準,成為觀光業第一個職能基準示範案例,更進一步發展成人才認證,對觀光業發展產生助力;電腦技能基金會教育訓練主任張嘉齡日前在APEC(亞洲太平洋經濟合作會議)分享,未來將持續推動,此次研習課程則聚焦考照需求、教學要點,培育相關課程師資。

提到旅遊業,大多數人會先想到導遊、領隊等職務,觀光相關科系的學生也以此為目標,然而義守大學觀光學系主任劉旭冠認為:應該要先有實際經驗再去帶團,會比較有應變能力;OP主要負責協助旅客善用旅遊產品,像是訂機票、旅程規劃、緊急突發事件處理等,龔文儀表示:「旅遊業目前最需要的人才就是OP人員,也最適合社會新鮮人」。

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台北市旅行商業同業公會副理事長柯牧洲(左)與義大觀光學系主任劉旭冠(右)合影。(圖/義守大學提供)

OPC認證採電腦化測驗,並建立通過者人才庫,未來旅遊業在求才時,能即時檢驗證照真偽。通過認證者也更有機會獲得工作,今年冬季大會考將於十二月中旬舉行,各校若有需要也能辦理就校考試;劉旭冠表示,「觀光學系」看重實習,檢定能夠保障學生實習時,業者不需要再花時間訓練無法上線的學生,從OP人員著手,學生也能培養應變能力,降低學用落差。

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