大葉學姐回娘家 分享空服員經驗

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現為長榮空服員的李家人回大葉大學空勤培訓中心經驗分享。(圖/大葉大學提供)

大葉大學觀光旅遊學系空勤培訓中心邀請畢業學姐、現為長榮空服員的李家人,返校分享職場經驗。

主飛亞洲線的李家人指出,她已飛過韓國、日本、香港、馬來西亞、印尼等國,每一回飛行都能遇見不同的人事物,她很珍惜這些機會。空服員常常日夜顛倒,但看到乘客的微笑、聽到他們一句謝謝,就覺得辛苦是值得的。剛開始飛的時候因為不熟悉,很緊張也很怕自己影響到別人,有乘客看到她胸口名牌「李家人」,對她說她的名字很可愛、很親切,機上一起飛的學姐也會分享經驗,讓她越來越步上軌道。

李家人認為,空服員是一個不管遇到什麼人都要微笑以對的工作。航程中有各種狀況,比如乘客要食物、想換位子,甚至是遞名片向空服員要聯絡方式,不論遇到什麼情況,機上學姐都能一一應對,她期許自己也能獨當一面。印象最深的是,有一回學姐送餐時,發現客人臉色蒼白,詢問後得知客人身體不適,趕緊拿出醫藥箱,並詢問機上是否有醫師能協助,其他空服員則照常服務,同時安撫旅客情緒。

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李家人與大葉大學觀光旅遊學系學弟妹分享空服員經驗。(圖/大葉大學提供)

李家人說,她從大學開始嚮往成為空服員,希望可以走訪世界,體驗不同文化。汪祖慧老師不只是大四時引導她準備考空姐,畢業後也持續輔導她應考,讓她一步步實現空姐夢。她提醒想投入航空業的學弟妹,大葉大學有很多國外遊學、交換學生、雙聯學位的機會,把握機會出國看一看,可以開拓眼界、學習獨立。打工也是很好的學習經驗,對未來就業很有幫助。外語能力是報考門檻,如果外語檢定分數不夠或是無法舉證,會連報名的機會都沒有,除了提升語言能力,也要注意檢定考試時間,以免錯過。

觀光系助理教授汪祖慧表示,空勤培訓中心幾乎每學期都會傳回學生通過考試的佳音,空服員考試競爭激烈,李家人經過一連串的準備,挑戰多次才順利圓夢,她也是空勤培訓中心第一個上飛機服務的空姐,已有半年航空經驗,因此特別邀請她回母校,跟有志報考空服員的學弟學妹分享職場經驗。

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